Questions fréquentes

Vous réservez un créneau. 15 minutes avant, la salle vidéo s'ouvre depuis votre tableau de bord : rien à installer. Les cours ne sont pas enregistrés.

Par dialecte, région, tarif et avis. Chaque profil est relu par notre équipe avant publication.

Oui, chez les professeurs qui affichent le badge « 1er cours offert ». Vous avez droit à un cours gratuit avec chacun d'eux, une seule fois. Il est consommé dès la réservation, même si vous l'annulez ou s'il est interrompu : le badge disparaît alors pour vous chez ce professeur. Une seule exception : si c'est le professeur qui annule ou dont le report reste sans réponse, l'essai vous est rendu automatiquement.

À partir de 10 € l'heure. Chaque professeur fixe son tarif, visible avant de réserver.

Oui, remboursement intégral plus de 24 h avant. Si le professeur annule ou est absent, vous êtes toujours remboursé.

Si la coupure vient du professeur, de la plateforme ou d'une coupure d'électricité ou de réseau à Madagascar, le cours est reporté ou remboursé. Si elle vient de votre propre connexion, le cours reste dû. En cas de doute sur l'origine, nous tranchons en votre faveur.

Une fois le cours terminé, votre professeur le confirme en cliquant sur « Marquer comme terminé ». Le bouton « Donner mon avis » apparaît alors dans votre historique.